O que fazer na hora
- Desligue o disjuntor do boiler. Água e eletricidade não combinam.
- Feche o registro de entrada de água fria do boiler.
- Seque a área e, se possível, coloque um recipiente para recolher a água.
- Tire fotos de onde está saindo a água para mostrar ao técnico.
De onde pode vir o vazamento
| Local | Gravidade | Solução comum |
|---|---|---|
| Válvula de segurança | Baixa a média | Avaliar pressão e trocar a válvula se preciso |
| Conexões e registros | Baixa | Refazer vedação ou trocar a conexão |
| Flange da resistência | Média | Trocar a vedação da resistência |
| Corpo do reservatório | Alta | Avaliar a troca do boiler |
Válvula de segurança pingando: é defeito?
A válvula de segurança existe para aliviar pressão. Um pequeno gotejamento durante o aquecimento pode ser normal em algumas instalações, porque a água dilata quando esquenta. Já um gotejamento constante, ou um jato, indica pressão alta na rede, válvula com defeito ou problema na instalação. O técnico mede a pressão e avalia.
Quando o conserto não compensa
Se a água sai do corpo do reservatório, por corrosão ou trinca, normalmente o reparo não é seguro nem duradouro. Nesse caso, o técnico orienta sobre a troca do boiler e a capacidade adequada para a casa.
Perguntas frequentes
Posso continuar usando o boiler vazando?
Não é recomendado. Desligue a energia e feche a água até a avaliação.
A válvula de segurança pinga só quando esquenta. É normal?
Um gotejamento leve pode ser normal. Se for constante ou aumentar, chame o técnico.
Vazamento no tanque tem conserto?
Em geral, não com segurança. O técnico avalia e indica a substituição.
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Equipe técnica Assistência Cumulus Elétrico — rede Jardins Aquecedores · São Paulo e Grande SP · Tel. (11) 5661-7065 · WhatsApp (11) 95606-6925 · Atualizado em novembro de 2026.
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